1400x438_Diesel_V4.jpg

Мы не будем удовлетворены, пока каждый вовлечeнный Audi не будет oбновлен. В том числе и ваш.

Что такое Меры по укреплению доверия к Audi? Осуществляя Меры по укреплению доверия, Audi информирует своих клиентов, что рассматривает каждую жалобу, возникшую в результате применения технических мер в отношении автомобилей с дизельными двигателями типа EA189 и в отношении некоторых деталей двигателя и системы очистки выхлопных газов. Меры по укреплению доверия осуществляются в течение 24 месяцев с момента применения к автомобилю технических мер и касаются только автомобилей, пробег которых к моменту применения Мер по укреплению доверия не превышает 250 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше).

Audi еще раз подтверждает, что применение технических мер не оказывает негативного воздействия на показатели расхода топлива, выбросов CO2, мощность, крутящий момент, уровень шума двигателя, на износостойкость двигателя и его компонентов. Все показатели, относящиеся к утвержденному типовому образцу, остаются в силе. Регламентирующие учреждения однозначно подтвердили их соответствие нормативным требованиям. Подтверждение соответствия касается также износостойкости системы контроля за выбросами. Меры по укреплению доверия не имеют отношения к этой позиции концерна.

Осуществляя Меры по укреплению доверия, Audi дает ясно понять, что модификация не окажет негативного воздействия на срок службы автомобиля. Эти Меры призваны укрепить доверия потребителей к техническим мерам и стимулировать потребителей к проведению модификации их автомобилей.

Потребители вскоре получат от авторизованных дилеров и автосервисов подробную информацию о сроках и сфере применения Мер по укреплению доверия в соответствии с маркой автомобиля.
Кого касаются Меры по укреплению доверия? Меры по укреплению доверия относятся ко всем потребителям автомобилей концерна Audi, оснащенных дизельными двигателями типа EA189 и прошедших техническое обслуживание [СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БРЕНДУ НОМЕР СЕРВИСНОЙ ОПЕРАЦИИ, напр., 23R7] в рамках «дизельного дела». Меры по укреплению доверия относятся только к владельцам автомобилей с пробегом, не превышающим 250 000 км к моменту принятия Мер. Меры касаются клиентов, предъявивших доказательство того, что все рекомендованные производителем технические и сервисные работы завершены (т.е они относятся к автомобилям с полной сервисной историей).

Меры по укреплению доверия распространяются также на клиентов, к чьим автомобилям уже были применены полагающиеся им технические меры (с даты применения технических мер и при условии, что соблюдены другие требования для применения Мер по укреплению доверия). Меры по укреплению доверия учитывают идентификационный номер автомобиля и могут применяться к новым владельцам, если автомобиль продан в течение 24-месячного периода, предусмотренного критериями применения.

Меры по укреплению доверия применяются во всех странах за исключением США, Канады м Южной Кореи, которые подлежат применению других норм.
На какие марки и модели распространяются Меры по укреплению доверия? Меры по укреплению доверия распространяются на все модели Volkswagen, Audi, Seat, Skoda и Volkswagen Коммерческие автомобили с дизельными двигателями типа EA189, к которым были применены технические меры.
На какие компоненты распространяются Меры по укреплению доверия? Меры по укреплению доверия охватывают в целом 11 компонентов системы рециркуляции отработавших газов, системы впрыска топлива и системы очистки выхлопных газов: лямбда-зонд, датчик температуры, клапан переключения системы рециркуляции отработавших газов, клапан системы рециркуляции отработавших газов, дифференциальный датчик давления системы рециркуляции отработавших газов, инжектор, насос высокого давления, топливную рампу, клапан регулирования давления, датчик давления, трубопровод высокого давления.

Меры по укреплению доверия не влияют на позицию Volkswagen, состоящую в том, что технические меры не оказывает негативного воздействия на срок службы двигателя и его компонентов. Регулирующие учреждения подтверждает, что технические меры соответствуют всем законодательным требованиям и не оказывают негативного воздействия на показатели расхода топлива, выбросов CO2, мощность, крутящий момент и уровень шума двигателя.
Каковы условия применения Мер по укреплению доверия? В дополнение к уже названным выше условиям

1) Меры по укреплению доверия

• разрабатываются, оцениваются и применяются только вместе с авторизованными дилерами,

• касаются жалоб, связанных с использованием материалов и выполнением работ для следующих компонентов системы рециркуляции отработавших газов, системы впрыска топлива и системы очистки выхлопных газов: лямбда-зонд, датчик температуры, клапан переключения системы рециркуляции отработавших газов, клапан системы рециркуляции отработавших газов, дифференциальный датчик давления системы рециркуляции отработавших газов, инжектор, насос высокого давления, топливная рампа, клапан регулирования давления, датчик давления, трубопровод высокого давления.

• не распространяются на подменные автомобили, не покрывают собственные расходы владельца, не компенсируют повреждения и т.д.;

(2) применяются при условии, что

• подлежащий модификации автомобиль с дизельным двигателем типа EA189 участвовал в соответствующей сервисной акции [СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БРЕНДУ НОМЕР СЕРВИСНОЙ ОПЕРАЦИИ, напр., 23R7].

• автомобиль получил надлежащий сервис в соответствии с графиком обслуживания, модификации и отзыва и согласно требованиям Volkswagen;

(3) не применяются, если:

• имеется естественный износ или повреждения, вызванные износом,

• владелец, неофициальный автосервис или неавторизованный дилер выполнил ремонт или обслуживание ненадлежащим образом (напр., использовал неоригинальные запчасти и др.),

• эксплуатация и уход за автомобилем не соответствовали правилам, требованиям, инструкциям и руководству пользователя,

• автомобиль был поврежден в результате действий третьих лиц, внешних обстоятельств (авария, гроза, град, наводнение и т.д.), ставших причиной жалоб,

• жалобы связаны с сажевым фильтром, в котором скопились отложения,

• в автомобиль были установлены несанкционированные компоненты или автомобиль был изменен несанкционированным образом, напр., с помощью чип-тюнинга,

• автомобиль использовался ненадлежащим образом, напр., участвовал в автогонках или подвергался перегрузкам,

• владелец автомобиля не заявил о проблеме в разумные сроки,

• владелец автомобиля не предоставил компании Audi возможность решить проблему в разумные сроки.
Kas notika dinometra pārbaužu laikā? Programmatūra izraisīja slāpekļa oksīdu (NOx) vērtību neatbilstības dinometra pārbaužu laikā.
Mans automobilis ir ietekmēts, vai man tas nekavējoties jāved uz servisu? Nē. Visi ietekmētie transportlīdzekļi ir pilnīgi droši un izmantojami braukšanai.
Kādi tehniski servisa pasākumi tiks veikti? Mūsu izstrādes nodaļas strādā maksimāli ātri, lai īstenotu tehniskos pasākumus šo nesakritību novēršanai, un informēs jūs, tiklīdz tas būs iespējams.
Vai ar mani sazināsies, lai nodotu turpmāku informāciju? Audi ar jums sazināsies, lai informētu par nepieciešamajām darbībām.
Mans automobilis ir ietekmēts, vai man būs par kaut ko jāmaksā? Audi uzņemas pilnu atbildību un segs arī visu nepieciešamo darbību izmaksas.
Ar ko es varu sazināties jautājumu gadījumā? Jautājumu gadījumā, lūdzu vērsties pie jūsu Audi partnera.