Каковы условия применения Мер по укреплению доверия?
В дополнение к уже названным выше условиям
1) Меры по укреплению доверия
• разрабатываются, оцениваются и применяются только вместе с авторизованными дилерами,
• касаются жалоб, связанных с использованием материалов и выполнением работ для следующих компонентов системы рециркуляции отработавших газов, системы впрыска топлива и системы очистки выхлопных газов: лямбда-зонд, датчик температуры, клапан переключения системы рециркуляции отработавших газов, клапан системы рециркуляции отработавших газов, дифференциальный датчик давления системы рециркуляции отработавших газов, инжектор, насос высокого давления, топливная рампа, клапан регулирования давления, датчик давления, трубопровод высокого давления.
• не распространяются на подменные автомобили, не покрывают собственные расходы владельца, не компенсируют повреждения и т.д.;
(2) применяются при условии, что
• подлежащий модификации автомобиль с дизельным двигателем типа EA189 участвовал в соответствующей сервисной акции [СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БРЕНДУ НОМЕР СЕРВИСНОЙ ОПЕРАЦИИ, напр., 23R7].
• автомобиль получил надлежащий сервис в соответствии с графиком обслуживания, модификации и отзыва и согласно требованиям Volkswagen;
(3) не применяются, если:
• имеется естественный износ или повреждения, вызванные износом,
• владелец, неофициальный автосервис или неавторизованный дилер выполнил ремонт или обслуживание ненадлежащим образом (напр., использовал неоригинальные запчасти и др.),
• эксплуатация и уход за автомобилем не соответствовали правилам, требованиям, инструкциям и руководству пользователя,
• автомобиль был поврежден в результате действий третьих лиц, внешних обстоятельств (авария, гроза, град, наводнение и т.д.), ставших причиной жалоб,
• жалобы связаны с сажевым фильтром, в котором скопились отложения,
• в автомобиль были установлены несанкционированные компоненты или автомобиль был изменен несанкционированным образом, напр., с помощью чип-тюнинга,
• автомобиль использовался ненадлежащим образом, напр., участвовал в автогонках или подвергался перегрузкам,
• владелец автомобиля не заявил о проблеме в разумные сроки,
• владелец автомобиля не предоставил компании Audi возможность решить проблему в разумные сроки.